Vielen Dank, dass Sie bei Zeltfy.de eingekauft haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund eine Rückgabe oder Rückerstattung vornehmen müssen, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien:
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um uns über Ihren Rückgabewunsch zu informieren. Sie können uns per Telefon unter +49 30 5450464 oder per E-Mail unter [email protected] erreichen.
Rücksendeverfahren
Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, unbenutzt sind und sich in der Originalverpackung befinden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebestimmungen entsprechen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Versandprozess
Wir bemühen uns, Ihren Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestellung zu versenden. Für den Standardversand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2-4 Werktage. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten je nach Standort unterscheiden können.
Datenschutz und Cookies
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Cookies und Verhaltenswerbung
Wir verwenden Cookies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act – CCPA)
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Informationen zu Kindern
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Datenschutz Dritter
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Bei weiteren Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Kontaktdaten:
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